よくある質問
「こんぷろカスタム」に関して、お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
申込書・申し込み手続き
申込書は、どこから入手できますか？「こんぷろカスタム」は、申し込み後、何日くらいで利用できるようになりますか？
2～3営業日後には、ご利用を開始できます。 「こんぷろカスタム」を申し込みたいのですが、手続きの流れを教えてください。申し込み時のお手続きの流れは、次のとおりです。 ①ご利用範囲に合わせた「申込書 兼 著作物使用許諾契約書（以降、申込書）」を弊社からお送りいたします。内容をご確認いただき、記入・押印の上、弊社宛にお送りください。
②弊社にて申込書受領後、一両日中に「ご利用情報通知書」と「ID申請フォーム」をお送りいたします。
③「こんぷろカスタム」会員サイトのご利用には、利用者IDが必要です。
「ID申請フォーム」に利用者情報をご記入の上、弊社宛にお送りください。利用者ID登録完了後、メールをお送りしますので、パスワードの設定をお願いいたします。
以降、利用者IDとパスワードで、会員サイトをご利用いただけます。
④契約手続き完了後、貴社控え用の申込書、請求書などの書類一式を弊社からお送りいたします。
申込書記載の「従業員」とは、正社員のことですか？申込書記載の「従業員」には、正社員の他、契約社員、派遣社員、パート、アルバイトといった労働形態が含まれます。 申込書の押印には、実印が必要ですか？押印は、契約法人名の入った印鑑（角印など）でお願いいたします。部署印でもかまいません。実印である必要はありません。
申込書には、印紙が必要ですか？印紙は不要です。サービス利用料は、いつまでに支払えばいいですか？申込書を受領しましたら、弊社から請求書をお送りいたします。請求書到着後、貴社の支払サイトに従ってお振り込みをお願いいたします。
サービス利用料の月払いは可能ですか？申し訳ございませんが、お支払いは「一括払い」でお願いいたします。子会社を含めた契約を検討しています。サービス利用料の請求先は、複数社に分けられますか？申し訳ございませんが、請求先分割には対応しておりません。請求先は、契約法人様1社となります。
「こんぷろカスタム」は年間契約と聞いていますが、事業年度に合わせるため、利用期間を1年未満にすることは可能ですか？可能です。事業年度に合わせる等のご事情がある場合、初年度のみ、利用期間1年未満（月単位）でご契約いただけます。 お申し込みの際、その旨お申し付けください。