業務マニュアル作成パックならハイテクノロジーコミュニケーションズ株式会社

こんな企業にお勧めです

30年を超えるマニュアル作成実績のある専門会社が提供する支援パックです。

特徴

経験豊かなマニュアル制作会社のノウハウをもとにしたサービスです。
いままでマニュアル作成の経験がない人でも、用意されているガイドとテンプレートを使用することで、一定水準以上のマニュアルを作成できます。

• Wordを使うから、自分たちで作れる、メンテナンスできる
• ガイドブックで、業務マニュアル作成のポイントがわかる
• テンプレートを使うことで、悩まず作成できる

また、作成した業務マニュアルを「診断するサービス」も付いているため、自分たちで作成した業務マニュアルの問題や改善すべき箇所を確認できます。

パック内容

利用者イメージ

＜目的＞
　●「書き方」と「紙面デザイン」を統一する
　●業務の「見える化」を実現する
　（業務内容を見直す契機にもなります。）

１）ガイドを読み、業務マニュアル作成のポイントを理解する

２）最初に作成するマニュアルを決める

ツールの使い方に慣れることや、どの程度の作業負荷になるのかを理解することがひとつの目的となる。
選ぶ目安は・・・
　1. ページ数を必要としない業務
　2. 手慣れた業務

３）業務の手順化を行う

添付のツールを使い業務手順を「見える化」するので、誰でもわかる表現をつかう。省略はしない。

４）テンプレートを使用して、最初のマニュアルを作成する

添付のマニュアルの内容に従って、作成していく。
執筆ルールを準備し、用語や表現にバラツキがでないように注意する。

５）診断サービスを受ける

※複数のマニュアルを作ったあとで、任意のマニュアルについて
　診断サービスを受けることもできます。

６）診断結果を受けて、作成した業務マニュアルを修正する

７）以降のマニュアル作成計画を立てる

作業負荷を考えて、無理のないスケジュールにする。
担当者を決め、社内でテンプレートの使い方を教える。

８）診断結果を受けて、作成した業務マニュアルを修正する

＜目的＞
　●新規マニュアルを作成する際に、既存マニュアルを「改善」する
　●内容の過不足を解消する
　●既存マニュアルと業務の現状との相違の解消する
　●「書き方」と「紙面デザイン」を統一する
　（業務内容を見直す契機にもなります。）

１）改善対象とするマニュアルをリストアップする

２）ガイドを読み、改善ポイントを再度チェックする

３）最初に「改善」するマニュアルを選ぶ

ツールの使い方に慣れることや、どの程度の作業負荷になるのかを理解することがひとつの目的となる。
選ぶ目安は・・・
　1. ページ数を必要としない業務
　2. 手慣れた業務
　--- 上記を優先のうえ、以下を加味します。---
　3. マニュアルの要素（手順、注意、参照等）をできるだけ多く含む業務

４）テンプレートを使用して、最初のマニュアルを作成する

必要に応じて、既存のマニュアルになかった「参照」「注意」等の情報を追加していく。

５）診断サービスを受ける

※複数のマニュアルを作ったあとで、任意のマニュアルについて
　診断サービスを受けることもできます。

６）診断結果を受けて、作成した業務マニュアルを修正する

７）以降のマニュアル作成/改善計画を立てる

作業負荷を考えて、無理のないスケジュールにする。
担当者を決め、社内でテンプレートの使い方を教える。

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