自社のカスタマーハラスメント対策は万全ですか？企業に求められるカスタマーハラスメント対策

改正労働施策総合推進法により、2026年（令和8年）10月1日から、全ての事業主にカスタマーハラスメント対策が義務化されました。

しかし、「どこまで対策を行えばよいのか」「教育やルール整備は十分なのか」「現場の実態を把握できているのか」といった課題を抱える企業も少なくありません。

カスタマーハラスメント対策では、方針策定や相談体制の整備だけでなく、従業員教育の実施や実態把握、継続的な啓発活動まで含めた総合的な取り組みが重要です。

本ウェビナーでは、法改正の最新動向を踏まえながら、企業に求められるカスタマーハラスメント対策のポイントを整理し、HTCが提供する「実態把握（QRS）」「集合研修」「解説動画」「ガイドブック」などを活用した具体的な取り組み事例をご紹介します。

【内容】
・はじめに
・カスタマーハラスメントに関する状況の変化
・企業で求められる対策について
・各種サービスのご案内
など
※内容は多少変更となる場合がございます。
お時間は約40分を予定しております。

【対象】
・法改正を踏まえ、自社のカスタマーハラスメント対策を見直したい方
・カスタマーハラスメント防止体制の整備を進めている方
・従業員教育や管理職教育を検討している方
・自社のカスタマーハラスメント発生状況を把握したい方
・実態把握から教育まで一貫した対策を検討している方
など

WEBセミナー	■11/6（金） 15:00～15:40（参加費：無料）［申し込む］

※Zoomを利用して開催いたします。
※カメラ・マイクのご用意は不要です。
※途中参加・途中退室も可能です。
※セミナー終了時間は、進行状況により前後いたします。

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