コンプライアンス事件簿

「コンプライアンス事件簿」シリーズは、「ハラスメント編」「情報管理編」「SNS編」など、多様なテーマを網羅した事例集です。
身近なケースをもとに、イラストを交えてわかりやすく解説。
読みやすく、実務に直結する気づきを得られます。
堅苦しくなりがちなコンプライアンス教育も、無理なく理解・定着を促せる教材としてご活用いただけます。

＼！coming soon！／「取適法編」

2026年1月施行の取適法（中小受託取引適正化法）に対応した大リニューアル版。 下請法からの改正ポイントや、新たに禁止行為に追加された事例を掲載。 現場で起こりがちな「取適法違反」を防止するための教材として、ぜひご活用ください。

「コンプライアンス事件簿」の利用例

• コンプライアンス強化月間に、従業員へ一斉配付
• 社内研修のテーマに合わせた補助教材として配付
• 掲載事例をもとに、グループディスカッションを実施
• アルバイト・新入社員向けの読みやすい教育ツールとして活用

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2026年10月カスタマーハラスメント対策が義務化！

従業員の安全と心身の健康を守るため、カスタマーハラスメント対策が義務化されます。「正当なクレームとカスタマーハラスメントの違い」や「組織としてのカスタマーハラスメント対応」について、準備はお済みでしょうか。

自社の従業員を傷つけ、会社に多くのダメージを与えるカスタマーハラスメント。どのような言動がカスタマーハラスメントに該当し、どう対処すればよいのか…。カスタマーハラスメントを理解し、組織として対応するには、「知る」「備える」「行動する」ことが重要です。

本サービスでは、
・カスタマーハラスメント対応マニュアル　ひな形提供・講師による監修（添削）
・カスタマーハラスメント対応　企業内研修
で、正しい対応ができる組織作りをサポートします。

 

カスタマーハラスメント対応マニュアル
ひな形提供・講師による監修（添削）

厚労省が公開している「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」の内容を参考に、セミナー講師が作成したマニュアルのひな形（wordファイル）を提供します。
ひな形（wordファイル）に、カスタマーハラスメントの対応体制や、対応ルールなど、貴社の情報を追記・カスタマイズいただきます。その後、追記・カスタマイズされた箇所を含め、セミナー講師がマニュアル全体を添削いたします。
カスハラ対策の義務化に向けた準備を省力化したい場合や、経験豊富なセミナー講師の意見を取り入れたい場合などにおすすめです。

※ひな形（wordファイル）の提供のみも可能です。
※その他、対応方針や防止宣言の策定に関するコンサルティングも可能です。
※詳しくは、弊社担当営業、またはお問い合わせフォームより［ お問い合わせ ］ください。

 

カスタマーハラスメント対応
企業内研修

企業で、カスタマーハラスメント（不当要求）の実務対応を行っていた講師による企業内研修を実施できます。カスタマーハラスメントの定義や、正当なクレームとカスタマーハラスメントの違い、判断基準、正しい対応方法、ケースを用いたグループワークといった内容で、組織的な対応ができる従業員を増やします。

※既にマニュアルを作成済みの場合などは、その内容を解説する企業内研修の実施も可能です。

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